ASISTENCIA
¿Falleció un ser querido? ¡No estás solo! Estamos contigo.
Comunícate a la línea de ASISTENCIA INMEDIATA para que uno de nuestros asesores te atienda de manera personalizada y podamos ofrecerte soluciones a todas tus necesidades inmediatas.
¿REQUIERES MÁS INFORMACIÓN?
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¿QUÉ HACER EN LOS SIGUIENTES CASOS?
ASISTENCIA GRUPO CRISTO REY
Fallecimiento en domicilio
1) Contactar a GRUPO CRISTO REY ATLIXCO, donde le ofreceremos asesoría inmediata sin costo alguno. En el momento del suceso, se manda a personal capacitado al domicilio con una carroza, para realizar la recolección del cuerpo. Si cuenta con algún Plan o Seguro Funerario con nosotros, favor de reunir su contrato y una identificación oficial del titular.
2) Si la persona padecía de alguna enfermedad terminal, si se tenía un historial médico que avale lo sucedido o si se trata de alguien de edad avanzada, contactar al médico tratante o médico familiar para que expida el certificado médico.
3) Se tiene que reunir la siguiente documentación de la persona finada:
– Acta de nacimiento
– Acta de matrimonio (en caso de haber estado casado)
– Identificación oficial
Importante: Si no se sabe la causa de muerte o esta ocurrió debido a un accidente dentro del domicilio, se tendrá que notificar a las autoridades correspondientes (Ministerios Públicos) para que el médico legista determine las causas y si hay algún delito que perseguir.
Fallecimiento en hospital
1) Contactar a GRUPO FUNERARIO CRISTO REY ATLIXCO, donde le ofreceremos asesoría inmediata sin costo alguno.
2) Solicitar el Certificado de Defunción al médico tratante, a la jefatura de Trabajo Social o área designada por el hospital. Se aconseja que se revise de manera muy cuidadosa los datos del certificado para que los trámites salgan de manera correcta y no se tengan inconvenientes.
3) En el momento que se tenga el Certificado de Defunción, enviaremos a personal capacitado al hospital con una carroza fúnebre para realizar la recolección del cuerpo. Si cuenta con algún Plan o Seguro Funerario con nosotros, favor de reunir su contrato y una identificación oficial del titular.
4) Se tiene que reunir la siguiente documentación de la persona finada:
– Acta de nacimiento
– Acta de matrimonio (en caso de haber estado casado)
– Identificación oficial
Fallecimiento por accidente
1) El Ministerio Público, en conjunto con las autoridades involucradas, intervienen en estos casos.
2) Tendrá que acudir al Ministerio Público en donde se levantó la diligencia y solicitar un permiso para acudir a identificar a su familiar en el SEMEFO.
3) Una vez confirmado que es la persona que busca, se tiene que presentar en el Ministerio Público para la declaratoria de hechos y acreditar el parentesco ante la autoridad con la documentación necesaria (Identificación oficial y acta de nacimiento).
4) Solicitar la entrega del cuerpo. La autoridad entregará los oficios de liberación dirigido al médico forense y Registro Civil. El médico legista entregará el Certificado de Defunción al familiar y el cuerpo a GRUPO FUNERARIO CRISTO REY ATLIXCO, quien dará inicio con el servicio funerario.
Fallecimiento fuera del Estado de Puebla
1) Se deberá contratar a una funeraria foránea para que realice el rescate del cuerpo, embalsamado, trámites legales y traslado al estado de Puebla con un ataúd provisional o definitivo.
2) Dicha funeraria deberá contactar a GRUPO FUNERARIO CRISTO REY ATLIXCO, en caso de que desee inhumar o cremar al cuerpo con nosotros, para que los trámites legales (Acta de Defunción y orden de traslado) vayan dirigidos correctamente.
Fallecimiento en EUA o cualquier país fuera de México
1) Deberá ponerse en contacto con su médico, con las autoridades correspondientes en el país en donde se encuentre la persona y con el Consulado mexicano, para que le asistan con los trámites consulares y repatriación del cuerpo a la Ciudad de México. Todo esto se tiene que ver con una funeraria de dicho país.
2) Contactar con GRUPO FUNERARIO CRISTO REY ATLIXCO, para coordinarse con la funeraria de ese país y poder lograr la repatriación del cuerpo. Asimismo, nosotros le solicitaremos a la funeraria extranjera toda la información y documentación necesaria, le indicaremos hacia quién debe de ir dirigido los trámites y si se realizará cremación o inhumación.
3) GRUPO FUNERARIO CRISTO REY ATLIXCO, designará a un encargado, quien será responsable de recibir el cuerpo en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México con toda la documentación necesaria y así pueda ser trasladado al estado de Puebla para poder ofrecerle un servicio funerario de calidad.